申し訳ございませんが、天候や交通事情等により、確実にご指定の日時にお届けできない場合がございます。特にお届け時間帯指定につきましては、地域により、ご指定どおりの配達が困難な場合がございます。

　　

Ｑ3 宅配便の配送状況を確認する「伝票番号」は教えてもらえますか？

　商品の発送準備ができ次第、発送予定日、到着予定日、宅配便の伝票番号、配送確認ができるホームページのURLをメールにてお知らせ致します。このホームページには、お届け先エリアを担当する宅配便会社営業所の電話番号が記載されていますので、お客様から営業所へお電話をしていただき、お届け日時の指定・変更をしていただくことも可能です。

　

Ｑ4 表示されている商品のサイズ等は正確ですか？

　個体差により、数ミリ〜1センチ程度の誤差がある場合がございます。

　

Ｑ5 商品についての詳細が知りたいのですが。

　ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは、回答までに少々お時間をいただき、お待たせする事がございますので、メールによるお問い合わせをお薦め致します。

　

Ｑ6 商品の取り置きはしてもらえますか？

　お客様のご要望により、最長1ヶ月間、商品をお取り置き致します。メール・ファックス等でお取り置きをお申し付けいただくか、ショッピングカートでのご注文の際、通信欄に「取り置き希望」とお書き添えください。お客様から発送依頼をいただき次第、早急に発送致します。尚、クレジットカード決済をご指定いただくと、1週間程で決済が実行されます。後日追加でご注文の予定があるお客様は、振込・振替・代引きをご指定ください。

　

Ｑ7 注文品を複数の届け先に個別発送してもらえますか？

　個別発送を承ります。お届け先とお届け商品をご指定ください。尚、送料は個別にご負担いただき、送料無料サービスの適用外とさせていただきます。

　

Ｑ8 メール便での配送はしてもらえますか？

　以前当店では、軽量商品をメール便や普通郵便でお届けしていましたが、配送中に遅配、誤配、紛失、破損などがあり、お客様にご迷惑をおかけする事が度々ありました。メール便や普通郵便では配送状況を確認する事ができず、また、破損・紛失に対する補償もありませんので、確実なお届け方法として、宅配便に統一してお届けすることになりました。どうぞご理解くださいますよう、お願い致します。